CONEXPO展前瞻 | 持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值是柳工不懈的追求

60多年來，柳工致力于為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

        柳工以制造全系列堅(jiān)固耐用的工程機(jī)械設(shè)備著稱，柳工的強(qiáng)悍設(shè)備已經(jīng)被證實(shí)能夠勝任任何工作，無論何時(shí)何地，即使在面對最極端的工作條件也能應(yīng)對自如。更重要的是，柳工為客戶提供全面解決方案，滿足客戶各方面的需求：財(cái)務(wù)、地理、多樣的應(yīng)用性以及支持服務(wù)。柳工與我們的全球經(jīng)銷商以及合作伙伴密切合作，為我們的客戶提供適合不同行業(yè)的設(shè)備解決方案，并確保我們的客戶擁有行業(yè)內(nèi)最優(yōu)的總擁有成本之一。

        談及柳工的發(fā)展，柳工集團(tuán)黨委書記、董事長曾光安先生說：“柳工始終緊跟市場變化，超前思考，踐行我們對客戶的承諾。2019年，柳工更新了面向2025年的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)將‘全面全球化、全面解決方案、全面智能化’作為公司的發(fā)展方向，并以‘三個(gè)全面’為目標(biāo)，與全球經(jīng)銷商、合作伙伴和客戶精誠合作，攜手共贏?！?/p>

        柳工在國際市場上的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。在過去的一年中，全球有51家新經(jīng)銷商加入了柳工，先后增設(shè)了100多家營銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。它們都成為我們?nèi)蚓W(wǎng)絡(luò)的有力補(bǔ)充，為客戶提供更迅速更便捷的服務(wù)。2019年，約有2000名新客戶選擇了柳工產(chǎn)品。

        百尺竿頭更進(jìn)一步。2020年，柳工將繼續(xù)為我們的全球業(yè)務(wù)建立本地化支持。事實(shí)上，柳工已經(jīng)在此方面取得了長足的進(jìn)步。2019年初，柳工收購了英國經(jīng)銷商CPMS公司，這是柳工第一家國際直營銷售公司。2020年1月，柳工機(jī)械印尼公司開業(yè)，這是柳工第13家海外子公司，近距離地為區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商和客戶提供市場、營銷、配件和服務(wù)支持。在美國，柳工組建了一支由本地人組成的人才梯隊(duì)。2019年，柳工北美公司成功在美國組裝柳工挖掘機(jī)。這些都大大提升了柳工為市場量身定制產(chǎn)品和專注服務(wù)的能力，為客戶的設(shè)備保駕護(hù)航，助力他們的事業(yè)成功。

        柳工深知顧客的需求從來不僅僅是機(jī)器那么簡單。他們希望獲得完整的解決方案，全面的支持和較低的總擁有成本。因此，除了設(shè)備解決方案之外，柳工還努力為我們的客戶提供覆蓋并貫穿設(shè)備整個(gè)生命周期的全面解決方案。

        因此，柳工與金融公司合作，為我們的經(jīng)銷商和最終用戶提供靈活多樣的融資或貸款方案。對于售后市場，柳工不斷強(qiáng)化服務(wù)、零部件、培訓(xùn)和技術(shù)支持方面的能力。2019年，柳工的零部件供應(yīng)量和配送率都顯著提高。

        與此同時(shí)，柳工不斷地拓寬產(chǎn)品線，以滿足客戶的多樣的應(yīng)用需求。柳工現(xiàn)在擁有19條產(chǎn)品線，可以滿足客戶在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用需求：土方、基礎(chǔ)設(shè)施、采礦、道路和公路、市政、林業(yè)等。2019年，柳工推出了62款新產(chǎn)品，覆蓋12條產(chǎn)品線。包括五階段856H裝載機(jī)、F系列挖掘機(jī)和除雪、拆除挖掘機(jī)等定制化設(shè)備。

        近年來，隨著以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化、電氣化、智能化為代表的新一輪工業(yè)革命的興起，工程機(jī)械行業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。對于柳工來說，全面智能化是我們的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此柳工積極尋求和合作伙伴在更廣泛領(lǐng)域和更深層次展開新的合作。

        去年的北京展上，柳工推出了一系列令人矚目的技術(shù)和成果，包括5G遙控智能鏟輪式裝載機(jī)和純電動(dòng)工程機(jī)械設(shè)備等。柳工開發(fā)的5G遠(yuǎn)程控制技術(shù)，使操作手可以在2000公里以外控制設(shè)備，而僅有30毫秒的延時(shí)。該技術(shù)的廣泛應(yīng)用將大大擴(kuò)大設(shè)備在危險(xiǎn)和不安全環(huán)境中的實(shí)際應(yīng)用。與此同時(shí)，柳工推出第一代純電動(dòng)工程機(jī)械設(shè)備，包括一臺(tái)856HEV輪式裝載機(jī)和兩臺(tái)電動(dòng)挖掘機(jī)，906E-EV和922F-EV。

        與我們的合作伙伴合作，柳工可以將成熟的技術(shù)應(yīng)用在我們的設(shè)備中；將有效地縮短新產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間。對于柳工和我們的合作伙伴來說，這是一種雙贏?！绷た偛命S海波先生介紹說，“最重要的是，它最終將使我們的客戶受益。隨著機(jī)器性能的提高，它們可以提高我們客戶的盈利水平。讓設(shè)備去‘聰明地工作，高效地工作’，助力我們的客戶取得事業(yè)的成功。

        2020年的開端并非一帆風(fēng)順，但柳工已經(jīng)做好準(zhǔn)備，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，擁抱未來。美國拉斯維加斯時(shí)間3月10日早上9點(diǎn)，柳工攜15臺(tái)設(shè)備亮相2020年美國工程機(jī)械展(CONEXPO-CON/AGG)，展位號：F6781，歡迎各位蒞臨參觀。（本文來源：柳工）